Preguntas
Preguntas
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¿EnvÃan internacionalmente? ¿Cuánto cuesta?
-SÃ, enviamos a todo el mundo. Nuestra tarifa de envÃo internacional es de $ 15 USD. Tenga en cuenta que los envÃos internacionales se retrasan debido a COVID-19. No es raro ver tiempos de envÃo de hasta 3 meses. Esté preparado para retrasos al realizar un pedido internacional. Ofrecemos envÃo rápido, es caro pero con un transportista diferente y mucho más confiable. La mayorÃa de los pedidos llegarán dentro de unas semanas con envÃo rápido.
¿Qué tan rápido envÃan? ¿Cuáles son los tiempos de tránsito?
- Durante los lanzamientos, espere entre 7 y 10 dÃas hábiles para el envÃo. El tiempo de tránsito tÃpico es de 5 a 7 dÃas con la primera clase de USPS y de 2 a 3 dÃas con la prioridad de USPS. Para pedidos de tazas personalizadas, espere de 10 a 15 dÃas para el envÃo. Sin embargo, no podemos garantizar estos plazos.
¿Qué hago si mi paquete se devuelve debido a una dirección incompleta?
-EnvÃenos un correo electrónico, en la mayorÃa de los casos podemos reenviar inmediatamente después de que se hayan pagado las tarifas de reenvÃo.
¿Qué pasa si mi artÃculo llega defectuoso?
-EnvÃenos un correo electrónico de inmediato. Todos los artÃculos se inspeccionan antes de ser enviados. Si un artÃculo llega defectuoso, podemos enviar un reemplazo.
¿Se permiten devoluciones? -Todos los artÃculos están hechos de forma única y cada artÃculo tendrá ligeras diferencias. Se permiten devoluciones si un artÃculo llega defectuoso o dañado.
¿Existen gastos de aduana para pedidos internacionales? -Los pedidos internacionales están sujetos a aranceles aduaneros. USPS no nos proporciona información sobre qué paÃses cobran aduanas o cuánto son las tarifas. Utilice una calculadora de aduanas para calcular los aranceles en su paÃs.
¿Ofrecen pedidos personalizados?
-Ofrecemos pedidos personalizados en tazas y ciertos detalles en aretes.
Earring and Mug Care
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Earrings ​​
- Polymer clay earrings are very durable with the correct care.
-Store in a cool, dry place and avoid getting them wet.
-If dirty they can be cleaned with a soft damp cloth.
-They are very flexible but avoid bending to see flexibility as this can weaken the strength of the earring and over time cause breakage.
-Avoid dropping and storing in places like purses, where your earrings can get scratched.
-If your piece has brass finishing, avoid water and avoid storing your earrings in direct sunlight. Brass will naturally tarnish when exposed to oxygen, however keeping it shiny is easy by using a jewelry polishing cloth.​​
-Avoid using any chemicals, solvents, perfume, hairspray, and other similar sprays near the earrings
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Mugs ​​
- Polymer clay decorated mugs are very delicate but can last a lifetime with the correct care.
-They can resist any temperature.
-Must be hand washed only.
-Avoid scrubbing or scrapping the decorated area.
-Air dry or light towel dry.